Мониторинг — это систематическое стандартизированное наблюдение за объектами, явлениями, процессами, которое позволяет:
- создавать историю состояний объектов во времени;
- оценивать изменения параметров объектов мониторинга и «здоровья» всей системы в целом;
- определять и фиксировать момент отклонения от норм и стандартов;
- прогнозировать последствия выхода за предельные значения.
Основная цель создания системы мониторинга — повышение качества оказания услуг. Для достижения этой цели мониторинг должен соответствовать определенным характеристикам. Рассмотрим главные параметры эффективного мониторинга, которые стали результатом многолетней тщательной разработки, а также исследования и анализа потребностей основных пользователей систем мониторинга - операторов связи и телекоммуникационных компаний.
Комплексность
Сиcтема мониторинга должна включать в себя полный набор инструментального и визуального мониторинга сигналов в любой точке передачи контента. Отличительной особенностью эффективного мониторинга является возможность дополнительного контроля всей инфраструктуры организации, которая участвует в доставке сигналов конечному потребителю. Эта особенность делает мониторинг универсальным и даёт право считать систему комплексной и готовой предоставлять услуги «под ключ».
.jpg)
Гибкость и простота
Эффективная система мониторинга знает, как подстроиться и внедриться в уже существующие технологические процессы. Продукт должен постоянно совершенствоваться и развиваться для удобства любого пользователя системы и для мониторинга системы любой сложности, чтобы сделать возможной интеграцию с любой имеющейся системой и оборудованием. Помимо индивидуально настраиваемых рабочих столов для мониторинга головных станций и площадок дистрибуции система должна предоставлять пользователям возможность создавать схемы представления тракта в виде цепочки точек контроля сигналов. Особенностью данного построения схемы является то, что в цепочку можно добавлять как оборудование, отвечающее за формирование и обработку контента, так и каналы связи, обеспечивающие доставку.
.jpg)
Наглядность
Главная цель любого мониторинга – предоставить пользователю целостное представление обо всех технологических процессах, в том числе предотвратить ошибки, отклонения от стандартов, не допустить сбоев, а не просто зафиксировать их наличие. Команда Стрим Лабс разработала математическую модель, которая позволяет не просто передавать критические состояния от первого объекта к последующему в тракте, но и проводить интеллектуальные расчеты для определения реального влияния предыдущего состояния объектов к последующему в тракте анализа.
.jpg)
Сбалансированность
При наблюдении за объектами мониторинга должен соблюдаться баланс объективных и субъективных данных. Эффективная система мониторинга дает возможность получать не только многочисленные и всесторонние количественные показатели здоровья системы, но и позволяет пользователю визуально оценивать качество сигналов с любой точки в режиме реального времени, не только в WEB, но и на видеостене.
.png)
Своевременность
Механизмы контроля должны вовремя привлекать внимание к ошибкам и отклонениям от норм и стандартов, чтобы пользователи могли предотвратить их влияние на качество предоставляемой услуги. Следовательно, эффективная система контроля должна осуществлять своевременное информирование. Система MultiProbe предлагает гибкую настройку оповещений о тревожных событиях: каждый участник в цепочке производства и распространения контента сможет оперативно и в удобном формате получать необходимую информацию и отчет.
.jpg)
Система комплексного распределенного мониторинга MultiProbe отвечает всем параметрам эффективности – это комплексная, гибко настраиваемая, наглядная, сбалансированная и оперативная система мониторинга качества услуг телерадиовещания. Но главное, MultiProbe – это постоянно развивающийся продукт: команда Стрим Лабс ежедневно работает над ее усовершенствованием, прислушивается к потребностям клиентов и внедряет востребованный функционал в каждую новую версию.
